POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AVISO LEGAL POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Epígrafe Información básica
Responsable Divina Pastora Seguros
Finalidad Gestionar la solicitud de información del interesado respecto de los productos y servicios de la entidad.
Explotación comercial de la base de datos para gestionar el envío de información y prospección comercial.
En su caso, gestión, control, mantenimiento y desarrollo del contrato de seguro.
Legitimación Consentimiento del interesado.
Ejecución del contrato.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la información y del comercio electrónico.
Destinatarios Proveedores de servicios para el cumplimiento del contrato, incluido el reaseguro.
Encargados del tratamiento en la UE.
Empresas del Grupo (Divina Pastora Seguros Generales, S.A.U. y Fundación Divina Pastora) para fines comerciales y publicitarios.
Administración Pública para el cumplimiento de las obligaciones legales.
Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar su tratamiento, solicitar su portabilidad u oponerse a su tratamiento, como se explica en la información adicional .
Información adicional Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos personales en la presente Política de Privacidad.

Tratamiento de datos de carácter personal

A través del presente aviso, Divina Pastora Seguros informa a los usuarios de este sitio acerca de su política de protección de datos personales, con la finalidad de que decidan libre y voluntariamente si desean facilitar al Grupo Divina Pastora Seguros los datos personales que les puedan ser solicitados.

El acceso, navegación y uso del presente sitio web supone conocer y aceptar las presentes condiciones y política de privacidad y de protección de datos de carácter personal.

A través de la presente página web el usuario puede facilitar a las empresas del Grupo Divina Pastora Seguros datos de carácter personal, incluyendo datos relativos a la salud, a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en la web o en cualquier otro canal de recogida de datos (formularios de contacto, publicación de comentarios, etc.).

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar los datos en todos los campos de los formularios específicos que constan en la presente página web. Si no se suministraran todos los datos considerados necesarios, Divina Pastora Seguros podrá no prestarle los servicios solicitados.

Los datos de carácter personal facilitados por el usuario serán en todo caso adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y finalidades determinadas y legítimas para las que se vayan a obtener.

Los datos que se recojan o generen se incorporarán a ficheros responsabilidad de Divina Pastora Seguros con domicilio en C/Xàtiva nº 23, 46002 de Valencia.

Mediante el envío de los formularios que constan en la presente página web, el usuario autoriza expresamente a Divina Pastora Seguros a tratar sus datos personales en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento y mantenimiento de las relaciones existentes, en su caso, entre las partes.

El usuario deberá comunicar a Divina Pastora cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que dicha entidad pueda mantenerlos debidamente actualizados, pudiendo enviar un correo electrónico a protecciondedatos@divinapastora.com

Este sitio web está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. Ud. reconoce que es mayor de 18 años, que es el titular de los datos facilitados los formularios de contacto y que los datos de carácter personal facilitados son veraces. Ud. garantiza que es el titular, abonado o usuario del teléfono móvil declarado, así como el titular de la dirección de correo electrónico facilitada, y se hace responsable de comunicar a Divina Pastora Seguros cualquier modificación de los mismos, debiendo mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados. Divina Pastora Seguros se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

En caso de que el usuario facilite datos de carácter personal de terceros, deberá informar previamente éstos del contenido de las presentes condiciones y de las circunstancias relativas al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como obtener previamente su consentimiento. La información relativa a los menores de edad o incapacitados requiere haber obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o legal representante.

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud, licitud y actualización de los datos facilitados que se faciliten a través del presente sitio web. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Divina Pastora Seguros o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En su caso, Divina Pastora Seguros se reserva el derecho a extinguir los servicios proporcionados al cliente, así como cualquier relación contractual pactada, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

El usuario será enteramente responsable del acceso, correcto uso y de las declaraciones que realice en este sitio Web, con sujeción a las presentes condiciones de uso. Divina Pastora Seguros se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El usuario puede utilizar el correo electrónico para ponerse en contacto con Divina Pastora Seguros, para los fines señalados en el Aviso Legal y conforme consta en la presente Política de Privacidad. Toda la información recibida por esta vía de los usuarios del sitio web será tratada conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

En el caso de que el usuario se ponga en contacto con Divina Pastora Seguros por medio de correo electrónico, la entidad recibiría los datos que el mismo le comunique, que comprenderán en todo caso, su dirección de correo electrónico y, adicionalmente, aquellos datos que el usuario introduzca en el texto como anexos o adjuntos del correo electrónico enviado.

Dada la naturaleza exclusivamente promocional de este sitio web, por el hecho de completar y enviar la información solicitada los formularios que constan en la presente página web, se consiente el contacto y envío por cualquier medio, incluidos los electrónicos, de publicidad u otras ofertas, servicios y novedades de las empresas que conforman el grupo Divina Pastora Seguros, autorizando a enviarle la información que más se adapte a sus necesidades específicas. Estas comunicaciones podrán hacerse incluso a la terminación, en su caso, de la relación contractual con Divina Pastora Seguros en la medida que el usuario no haya manifestado su oposición a este tratamiento por los medios puestos a disposición.

Asimismo y salvo oposición por los medios que se señalan a continuación, el usuario autoriza expresamente la cesión de dichos datos a empresas del Grupo Divina Pastora Seguros (Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora, Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija– entidad aseguradora-, Divina Pastora Seguros Generales, S.A.U. – entidad aseguradora- y Fundación Divina Pastora –fundación de carácter asistencial) para la efectividad de las relaciones contractuales con el usuario, en su caso, así como para el envío de información comercial relacionada con los sectores antes mencionados por cualquier medio, incluidos los electrónicos y mensajerías móviles instantáneas.

De acuerdo con la presente Política de Privacidad, Divina Pastora Seguros quiere que los usuarios de su sitio web ubicado en www.divinapastora.com posean el control de su información personal. A tal fin, le recordamos que Divina Pastora Seguros no solicita por correo electrónico al usuario su contraseña o clave de acceso o PIN (número de identificación personal).

Divina Pastora Seguros ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias con el fin de proteger la confidencialidad e integridad de la información, evitando su alteración, pérdida, destrucción o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

 

Identidad
Divina Pastora Seguros
Dirección postal
C/ Xàtiva nº 23-46002 Valencia
Teléfono
96 311 33 40
Email
atencion.clientes@divinapastora.com
Delegado LOPD
protecciondedatos@divinapastora.com

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En Divina Pastora Seguros tratamos los datos de carácter personal que voluntariamente se facilitan a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en la web www.elblogdedivinapastora.com o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como cualquier otra información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Finalidad 1: Gestionar la solicitud de contacto e información con Ud. y realizar el mantenimiento de la relación contractual y/o precontractual (envío de información comercial), lo cual incluye el desarrollo, cumplimiento y control de la relación jurídica entre las partes, así como, en su caso, la gestión administrativa, contable y fiscal y de facturación.

Finalidad 2: Explotación comercial de la base de datos para gestionar el envío de información y prospección comercial sobre sobre productos, servicios, ofertas y novedades de Divina Pastora Seguros y para la contratación de productos y servicios de la entidad (sector asegurador), sean de carácter general o adaptadas a su perfil particular y/o características personales, así como para la realización de encuestas de calidad y satisfacción y programas de fidelización de clientes u otros análogos, perdurando su autorización incluso una vez concluida su relación con la entidad aseguradora en tanto no sea revocada.

Para ello, es necesario someter los datos a operaciones de normalización, deduplicación, filtrado y verificación. Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses, elaboramos un perfil comercial en base a la información facilitada mediante técnicas automáticas o no automáticas que utilicen datos actuales, históricos o estadísticos, así como para la valoración del riesgo y presentación de nuevas propuestas o aceptación de nuevas solicitudes, perdurando su autorización incluso si el contrato no llega a celebrarse o una vez finalizada la relación contractual con la entidad aseguradora, en tanto no sea revocada.

Finalidad 3: Comunicar los datos de los interesados a las empresas del Grupo Divina Pastora Seguros interesadas en realizar acciones de información y prospección comercial sobre productos y servicios aseguradores, o para la realización de estudios de mercado. Ello implicará necesariamente la necesidad de someter sus datos personales a operaciones de normalización, deduplicación, filtrado y verificación. La publicidad será enviada por las empresas que conforman el grupo Divina Pastora Seguros.

Las acciones de información y prospección comercial podrá recibirlas por cualquier medio: llamadas telefónicas (líneas fijas o móviles), envío de mensajes SMS y/o MMS, servicios de mensajería multiplataforma o instantáneas, chats, correo postal, así como el correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, de conformidad con lo establecido en el art. 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y del Comercio Electrónico.
De conformidad con lo establecido en el artículo 99.7 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras se comunica al usuario que los datos de carácter personal podrán ser cedidos a ficheros comunes del sector para la liquidación de siniestros y la colaboración estadístico actuarial con la finalidad de permitir la tarificación y selección de riesgos y la elaboración de estudios de técnica aseguradora, prevención del fraude y otros legalmente establecidos, todo ello de conformidad con lo establecido en la Disposición Adicional Sexta de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Igualmente, las entidades que conforman el Grupo Divina Pastora Seguros informan a los interesados que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 11.2.c de la LOPD y concordantes de su reglamento de desarrollo, sus datos pueden ser cedidos a los siguientes organismos: jueces y tribunales, en su caso, cuando fuere requerido legalmente para ello; Agencia Española de la Administración Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y tributarias; y a cualesquiera otros terceros a quienes, en virtud de la normativa aplicable, sea necesario llevar a cabo la cesión para asegurar el buen desarrollo de la gestión profesional encomendada y, en general, de las finalidades previstas.

Con las finalidades indicadas anteriormente, el usuario queda informado y consiente que Divina Pastora Seguros pueda recopilar información sobre Usted en fuentes accesibles al público o en terceras fuentes tales como Registros Públicos, ficheros de instituciones públicas, y sitios web en lo que Usted publique información voluntariamente y/o en los que aparezca publicada información sobre Usted (por ejemplo: redes sociales, foros, etc.) así como sitios webs explotados por Divina Pastora Seguros o por terceros con los que pueda tener acuerdos de colaboración a través de los cuales puedan obtenerse datos derivados de su navegación (preferencias, hábitos, información relativa a su interacción con la página web de Divina Pastora Seguros: páginas visitadas, actividad realizada, datos registrados, etc. ). Podrá obtener mayor información a este respecto en la Política de Cookies publicada en esta página web.

Toda la información anteriormente indicada será utilizada de acuerdo con las finalidades previstas en el presente apartado. Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales proporcionados a través de esta página web se conservarán para las finalidades de gestionar el envío de información y prospección comercial de productos y servicios de las entidades del Grupo Divina Pastora Seguros en tanto que dicho consentimiento no sea revocado.

Las grabaciones telefónicas se conservarán para el control de calidad y estadísticas durante el plazo de 6 meses desde la conversación telefónica, salvo en el caso de contrataciones, solicitudes de prestaciones y bajas que se conservarán durante los plazos de prescripción de las acciones legales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de los datos derivados de la solicitud de información en relación con la contratación de productos y/o servicios es la ejecución del contrato de seguro suscrito.

La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento expreso del interesado que se le solicita, así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio para la remisión de información por comunicaciones electrónicas.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales del interesado facilitados para gestionar la participación en el sorteo y/o promociones serán comunicados a los Notarios encargados de la realización del sorteo.
En caso de publicidad y acciones de prospección comercial, con su consentimiento, los datos se cederán a las empresas del Grupo empresarial Divina Pastora Seguros (Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora, Mutualidad de Previsión Social a prima fija – entidad aseguradora-, Divina Pastora Seguros Generales S.A.U. –entidad aseguradora – y Fundación Divina Pastora- fundación de carácter asistencial-) para las acciones comerciales y de marketing directo.

Divina Pastora Seguros informa que para la adecuada prestación de los servicios de computación en nube (cloud computing), los datos de carácter personal y documentos en formato electrónico podrán ser transmitidos y almacenados internacionalmente por los prestadores de servicios.

Asimismo, los datos se comunicarán a las Administraciones públicas para el cumplimiento de las obligaciones legales.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Divina Pastora está tratando sus datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión, entre otros motivos, cuando dejen de ser necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de los datos, así como oponerse al tratamiento, en cuyo caso, y salvo que existan motivos legítimos, los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

De igual modo, en determinadas circunstancias, los interesados pueden solicitar la portabilidad de sus datos personales así como a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para el ejercicio de los derechos anteriores puede dirigirse por escrito a Divina Pastora Seguros, acompañando fotocopia de su documento nacional de identidad, pasaporte o documento válido oficial identificativo, a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@divinapastora.com o dirección de correo postal: Apartado de correos 1280, 46080 de Valencia, con la referencia “Protección de Datos Personales”. En su solicitud deberá incluir fecha, nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones. Con el fin de disipar cualquier duda razonable sobre la identidad de la persona física que cursa la solicitud, se solicita la aportación del DNI o documento de naturaleza análoga o similar, para confirmar la identidad del mismo.

En caso de disconformidad con la respuesta obtenida, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos Personales del Reino de España a través de la web www.aepd.es.

En caso de oposición al tratamiento y cesión de los datos no podrán hacerse efectivas las prestaciones de la póliza durante el tiempo que dure dicha oposición, por carecer Divina Pastora Seguros de los datos necesarios para poder gestionar las prestaciones establecidas en el contrato de seguro.

Se entiende que el usuario queda informado y acepta expresamente las presentes condiciones y política de privacidad y de protección de datos de carácter personal si activa los “check box” o pulsa el botón “Enviar/Continuar/Aceptar” o similar que se encuentran en los formularios de recogida de datos.

2. Modificación

El Grupo Divina Pastora se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, actualizaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones de la información contenida en la presente política de privacidad, ya sea de forma temporal o definitiva, debiendo asegurarse el usuario de utilizar en cada momento la versión actualizada. Esta facultad no otorga a los usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios.

Enero 2018.